https://www.dropbox.com/sh/gehkxzk4rlx358a/AADyq1BU7pfBKYudFt1ueG5ha?dl=0

https://www.dropbox.com/s/afkk0ye0vgpjge6/EL%20DEBIDO%20PROCESO.zip?dl=0

• Clarificar a los mediados acerca del proceso y el propósito de mediación, y dar a conocer unas reglas básicas para la comunicación y el entendimiento.

• Buscar un equilibrio de poder que conduzca a ajustes

• Ayudar a las partes a examinar sus necesidades e intereses, y a mediarlos

• Identificar el ranfo completo de los problemas, detallarlos y enfocar los más relevantes

• Identificar los recursos disponibles para la solución del conflicto

• Como tercero ajeno al problema mismo, analizar ambas posiciones imparcialmente y facilitar un camino que resulte apropiado para todos

• Comunicarse con las partes y ayudarlas a comunicarse entre sí, al promover una comunicación abierta y honesta